顧客関係モデル（英語表記）customer relationship model

ブランド用語集

顧客関係モデル

顧客関係モデルとは顧客の価値観や信念、活動や関心、所有物などからブランドとのつながりを見出し、ブランドを構築することをいう。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所