関係性（英語表記）relationship

ブランド用語集

関係性

関係性とは便益だけにとどまらない顧客との関係のことをいう。友人・指導者・家族などに類似した関係性を顧客と構築することはブランドの価値提案の一つとなる。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所