クチコミ効果（英語表記）word-of-ｍouth Influence

ブランド用語集

クチコミ効果

クチコミ効果とはターゲット・ユーザとその周囲の人物との間で行われる、企業の宣伝から独立した人的コミュニケーションの効果をいう。企業からの情報より強い影響力を持つことが多い。

出典　(株)トライベック・ブランド戦略研究所