CCR（読み）コミュニケーション・コール・レポート（英語表記）Communication Call Report

DBM用語辞典

コミュニケーション・コール・レポート【CCR Communication Call Report】

TSRの仕事内容を見極める為に収集、記録される資料。オペレーション期間中にTSRが処理したコールの内容、日付、コンタクトした相手の名前など、コールに関係するすべての情報が含まれていなければならない。

出典　(株)ジェリコ・コンサルティング