サード・パーティ・カスタマー・サービス・センター（英語表記）third party customer service center

DBM用語辞典の解説

カスタマー・サービス・センターのアウトソーシング。受注業務やカスタマー・サービスの類の問い合わせなどを処理するコールセンターも含まれる。

敵対的買収に対する防衛策のひとつ。買収対象となった企業が、重要な資産や事業部門を手放し、買収者にとっての成果を事前に減じ、魅力を失わせる方法である。侵入してきた外敵に武器や食料を与えないように、事前に...