カウンターワーク(かうんたーわーく)とは？意味や使い方

図書館情報学用語辞典第5版「カウンターワーク」の解説

図書館のカウンター（サービスデスク）で行われる利用案内，登録，貸出，返却，読書案内，レファレンスサービスその他の利用者サービスの総称．職員が利用者と直接対面して行う業務であるので，図書館サービス全体の成否にかかわる．

[参照項目] フロアワーク

出典　図書館情報学用語辞典第4版図書館情報学用語辞典第5版について　情報

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